Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de Mimo (sitio usamimo.com, la aplicación Mimo y la asistente Mia en WhatsApp), operado por VeloraTech, LLC, sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos («nosotros»). Al usar Mimo, el negocio contratante («el Cliente») acepta estos Términos.

1. El servicio

Mimo es un software como servicio (SaaS) para negocios de belleza (salones, estéticas, barberías, uñas, pestañas y similares): una asistente de inteligencia artificial, Mia, que contesta el WhatsApp del negocio, da precios, ofrece horarios y agenda citas, y una aplicación para ver la agenda, las clientas y el dinero del día.

2. Prueba gratis

Los primeros 14 días son gratis y no piden tarjeta. Al terminar la prueba, Mia deja de contestar a las clientas hasta que el Cliente elija un plan.

3. Planes, pago y renovación

Plan Sola: $499 MXN al mes (una persona). Plan Equipo: $999 MXN al mes (con equipo). Se cobran por mes adelantado, con renovación automática hasta que el Cliente cancele. Los impuestos aplicables se agregan según la ley. Podemos actualizar precios con aviso previo de al menos 30 días.

4. Cancelación

No hay plazo forzoso. El Cliente puede cancelar en cualquier momento escribiéndole a Mia por WhatsApp. La cancelación evita el siguiente cobro; el servicio sigue activo hasta el fin del periodo pagado. El WhatsApp del negocio sigue siendo del Cliente.

5. Uso permitido

El Cliente es responsable de la veracidad de sus datos y de mantener su acceso seguro, y usará Mimo solo para comunicarse con sus propias clientas, conforme a las políticas de WhatsApp Business y a la ley aplicable.

6. Datos personales

El Cliente es responsable de los datos de sus clientas; Mimo los trata por cuenta del Cliente, solo para prestar el servicio, conforme al Aviso de Privacidad.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener Mimo disponible de forma continua, pero dependemos de terceros (por ejemplo, WhatsApp/Meta e internet). En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado en los últimos 3 meses de servicio.

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley local del Cliente le otorgue.

9. Contacto

VeloraTech, LLC · 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos · velora@velora.tech · WhatsApp +52 81 7540 0514